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5 herramientas sociales que deberías usar a diario


Está bastante claro que el social media está cada vez más presente en nuestras vidas, tanto para las empresas que realizan servicios de posicionamiento en buscadores, como también de aquellos Community Managers de muchas otras empresas, hay que saber que no podemos trabajar solo, necesitamos herramientas que nos hagan las tareas más fáciles día a día.

Por eso, aquí compartimos algunas herramientas gratuitas y servicios que deberías de usar a diario o de forma esporádica para mejorar tu comunicación social y por que no el posicionamiento de tu empresa, por que el social media y el SEO tienen que ir de la mano.

TweetDeck. Desde mi punto de vista una de las mejores herramientas que he visto para poder manejar diferentes cuentas en Twitter, Facebook, Linkedin, seguir listas de Twitter, búsquedas y todo lo que quieras. Al estar hecha en Adobe Air es multiplataforma y también tienen la versión para iPhone, además de estar a la espera de la versión para Android.

Google Alerts y Search Twitter. Además de ayudarnos con el análisis de nuestra reputación online, podemos estar recibiendo toda la información que queramos al momento, simplemente tenemos que buscar aquellos términos que nos interesen, crear nuestras alertas o seguir las búsquedas de Twitter desde TweetDeck y tendremos cientos de fuentes de información para nutrir a nuestras comunidades y seguidores.

Howsociable. Es una herramienta gratuita que te permite saber casi todo lo que se mueve en las redes sociales y otros servicios sobre una marca o término que quieras buscar. Como herramienta para buscar información para después compartir también puede ser bastante útil.

Y la quinta herramienta la queremos dejar a vuestro criterio, por lo que si nos quieres ayudar a completar nuestra lista de herramientas sociales indispensables en el trabajo diario, estás totalmente invitado a comentar y decir cual crees que falta en nuestra lista.



Oportunidades de negocio en los Social Media


La difusión en los medios online es un campo que no está siendo aprovechado y exprimido al máximo por todas las empresas para conseguir nuevas ventas de sus productos, en un mercado, el online, que cada día está siendo más comprador, ya que debido a la falta de tiempo, las compras por internet nos dan la facilidad de poder comprar a cualquier hora del día y sin salir de nuestra casa.

Para aquellas empresas que quieran comenzar a realizar ventas por internet o quieren mejorar los resultados de sus ventas de forma online, tienen que saber que existen diferentes métodos para conseguir nuevos clientes y si quieren, pueden abarcar todos estos métodos, siempre y cuando tengan los recursos necesarios para hacer frente a los costes que esto puede suponer, costes que después verán reducidos y se darán cuenta de que es simplemente una inversión para mejorar la conversión y el retorno de su inversión será cada vez mayor.

Si nos centramos en los social media, las empresas pueden conseguir nuevos clientes en las redes sociales, donde con la creación de un perfil en Facebook (por ejemplo, por ser el líder con más de 400 millones de usuarios registrados) pueden interactuar con los usuarios y conseguir que estos se interesen por nuestros productos.

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SMM: Puntos básicos para gestionar nuestra estrategia


El social media marketing no permite un control y seguimiento de nuestras acciones en los medios sociales, en los cuales tendremos que interectuar con los usuarios que vayamos teniendo como amigos y fans de nuestras páginas en nuestros perfiles de redes sociales como Facebook, MySpace, etc

Tenemos que tener en cuenta algunos puntos básicos para conseguir más visitas y mejor retorno de nuestro tiempo e inversión en nuestra estrategia en medios sociales.

  1. Selecciona correctamente las redes sociales. De nada nos servirá tener perfiles creados en todas las redes sociales que existan, por que no podremos administrarlas todas y algunas no serán de usuarios interesados en nuestra marca, por lo que tendremos que seleccionar de forma correcta aquellas redes sociales en las que aparecer.
  2. Difencia tu estrategia para cada red social. Si creamos perfiles en redes sociales generales como Facebook, pero también en redes más profesionales como Linkedin, tendremos que diferenciar nuestra estrategia, dependiendo siempre del público que frecuente una red social, siendo en el caso de Facebook un publico más general y en Linkedin más profesional.
  3. Controla tus acciones. Como todos sabemos, en la red tenemos la posibilidad de realizar un control infinito de nuestras acciones, por lo que haz este control sobre las acciones que realizas en cada una de las redes sociales y después te podrás dar cuenta de lo que hiciste bien o mal, como también de si es beneficioso tener un perfil en una red social X o simplemente será mejor dejarlo.
  4. Aumenta el número de seguidores. El motivo principal de una campaña de social media marketing es aumentar el número de seguidores de nuestro perfil o producto y para ello tendremos que darle información de calidad y de forma constante. De nada nos sirve tener un perfil en Facebook, agregar a miles de amigos y no darles nada de interés, con lo que podamos fidelizar a esos usuarios y que después se acuerden de nosotros.
  5. Aumenta tus clientes. Las redes sociales y otros sistemas de social media marketing, como el microbloging funcionan para aumentar nuestros clientes y así aumentar los beneficios de nuestra empresa, pero para ello tendremos que ayudarnos a nosotros mismos a conseguir esos clientes, no simplemente con crear un perfil en una red social y tener muchos amigos vamos a conseguir que se hagan clientes nuestros, ayudálos a ser clientes tuyos.


Mejora tu visibilidad en las redes sociales


Uno de los puntos fuertes que abarca el social media marketing es sin duda la visibilidad en los medios sociales de nuestra empresa.

Tienes que tener en cuenta que hoy en día más del 75% de los usuarios mayores de 15 años que tienen acceso a internet son también usuarios de redes sociales, como puede ser Tuenti o Facebook, redes sociales que dan a las empresas una posibilidad de poder realizar marketing y conexión con nuevos clientes potenciales.

En HispaFX nos encargamos de realizar un estudio y estrategia para comprobar junto con nuestros clientes que se espera recibir del marketing en redes sociales y que está dispuesto aportar é,l como proveedor, a sus posibles nuevos clientes y/o seguidores.

Hay que tener muy presente que actualmente son los usuarios de internet los que más beneficios pueden ofrecer a nuestra empresa, son esos usuarios los que debemos convertir en futuros clientes de nuestros productos y/o servicios, por lo que nosotros también deberemos de aportarles un valor agregado, ofreciendo información de interés y novedosa para todos ellos.

Con la creación de un perfil en las redes sociales no basta, tendremos que saber interactuar con nuestros posibles usuarios, realizar contactos a través de redes sociales y ayudarles en cualquier duda o consulta que tengan, por que la atención a los posibles clientes es sin duda uno de los puntos más importantes para conseguir una posterior opinión positiva de nosotros por parte de él.

Como ven el Social Media Marketing puede comprometer a una actividad nueva para las empresas que no tenían en cuenta esta fuente importante de público objetivo y posibles clientes de nosotros, por ello mismo necesitaría realizar una estrategia y comprometerse con empresas con experiencia en el sector para que le asesore sobre como realizar una buena campaña de social media marketing (SMM) y en que sectores debería de estar y en cuales no.