Archivo :Agosto, 2010

5 herramientas sociales que deberías usar a diario


Está bastante claro que el social media está cada vez más presente en nuestras vidas, tanto para las empresas que realizan servicios de posicionamiento en buscadores, como también de aquellos Community Managers de muchas otras empresas, hay que saber que no podemos trabajar solo, necesitamos herramientas que nos hagan las tareas más fáciles día a día.

Por eso, aquí compartimos algunas herramientas gratuitas y servicios que deberías de usar a diario o de forma esporádica para mejorar tu comunicación social y por que no el posicionamiento de tu empresa, por que el social media y el SEO tienen que ir de la mano.

TweetDeck. Desde mi punto de vista una de las mejores herramientas que he visto para poder manejar diferentes cuentas en Twitter, Facebook, Linkedin, seguir listas de Twitter, búsquedas y todo lo que quieras. Al estar hecha en Adobe Air es multiplataforma y también tienen la versión para iPhone, además de estar a la espera de la versión para Android.

Google Alerts y Search Twitter. Además de ayudarnos con el análisis de nuestra reputación online, podemos estar recibiendo toda la información que queramos al momento, simplemente tenemos que buscar aquellos términos que nos interesen, crear nuestras alertas o seguir las búsquedas de Twitter desde TweetDeck y tendremos cientos de fuentes de información para nutrir a nuestras comunidades y seguidores.

Howsociable. Es una herramienta gratuita que te permite saber casi todo lo que se mueve en las redes sociales y otros servicios sobre una marca o término que quieras buscar. Como herramienta para buscar información para después compartir también puede ser bastante útil.

Y la quinta herramienta la queremos dejar a vuestro criterio, por lo que si nos quieres ayudar a completar nuestra lista de herramientas sociales indispensables en el trabajo diario, estás totalmente invitado a comentar y decir cual crees que falta en nuestra lista.



Tu empresa necesita del social media


Todavía son muchas empresas las que creen que es una locura invertir en aparecer en las redes sociales, pero ya es hora de que se den cuenta que en las redes sociales es donde está el mercado de hoy y el de mañana, ahí es donde está nuestros clientes y tenemos que lanzarnos a buscarlos, mantenerlos informados y conseguirlos.

Para que quede un poco más claro y se vayan pensando más en seguir una estrategia de social media contratando a profesionales, será mejor que tengan en cuenta estos consejos y por que su empresa debe estar ya moviéndose por la nube de las redes sociales.

Identifica y reconoce tu marca.
En las redes sociales no eres el líder de tu marca y no tendrá más importancia lo que digas o lo que digan de tu marca, por eso tienes que identificarte con ella y hacer que todos los usuarios se identifiquen con tu marca. Reconoce tu marca en los diferentes medios sociales, interactua con los que hablen de ella (tanto los que hablan bien, como los que hablan mal) y crea un flujo de comunicación.

Relaciónate con tus clientes
Si ya sabes que tus clientes están en las redes sociales, búscalos, presentales tu perfil y mantén una relación estable con ellos como si fuera tu pareja, ya que así ellos mismos te ayudarán a crecer y conseguir nuevos clientes con la opinión que den de ti en las redes sociales.

Cuida a tus clientes y tendrás más.

Consigue un equipo de trabajo
Si comienzas a moverte por las redes sociales verás que tus clientes y fieles seguidores se podrán convertir en tu mejor equipo comerciales, no los dejes pasar y realiza sorteos, premios o lo que mejor veas para esos clientes que se toman muy seriamente el mejorar la visibilidad de tu marca en las redes sociales.

Con estos 3 puntos claves, te darás cuenta de que tu empresa debe de estar en las redes sociales, pero son muchos más factores positivos los que hacen que tu empresa no pueda faltar en redes sociales como Facebook o Twitter, así que si quieres saber más, consulta y pide ayuda a profesionales.